Obavy z „apokalypsy pracovních míst“ způsobené nástupem agentů umělé inteligence jsou přehnané. Umělá inteligence sice za pomocí automatizace postupně odstraňuje určité pracovní role, na druhou stranu už dnes vytváří poptávku po nových profesích – a to od lidí, kteří modely trénují a zavádějí do firem, až po specialisty, kteří hlídají bezpečnost a pravidla jejich nasazení. Se zprávou přišel britský týdeník The Economist.
Před dvěma roky se po internetu šířil fiktivní inzerát, který hledal pro OpenAI vypínacího inženýra. Jeho pracovní náplň byla celý den hlídat servery a vytáhnout je ze zásuvky, pokud by se umělá inteligence měla obrátit proti lidem ve firmě.
Ačkoliv šlo v tomto případě o pobavení, umělá inteligence už změnila, mění a ještě dlouhou řádku let bude měnit pracovní trh.
Do trénování modelů jsou čím dál častěji zapojováni odborníci na obory jako finance, právo nebo medicínu. Startup Mercor, který je na to zaměřen, byl nedávno oceněn na deset miliard dolarů (přes 200 miliard korun).
Foto Andrea De Santis, Unsplash
S tím, jak se agenti umělé inteligence šíří, musí jejich tvůrci rozumět lidským oblastem, v nichž jejich produkty fungují. Firma, která vyvíjí například agenta pro zákaznickou podporu, musí agenta naučit, jak se chovat ke frustrovaným zákazníkům.
Generální ředitel společnosti Cornerstone OnDemand uvádí jako příklad Waymo, rychle rostoucí firmu s robotaxíky. Auta sice zvládnou odřídit celou cestu, ale selžou v krizových situacích – například když se porouchají a uvězní cestující uvnitř. Tehdy je zapotřebí takzvaný „troubleshooter“, který rozumí nejen technologiím, ale i tomu, jak by mohl uklidnit rozrušené cestující.
Dříve byli softwaroví inženýři najímáni hlavně kvůli schopnosti programovat. To už však pomalu přestává platit. Psaní kódu dnes zvládne algoritmus, naopak roste hodnota lidských dovedností – komunikace, empatie a práce s lidmi –, které se ukazují jako ty kýžené.
