Mobilní bankovnictví pravidelně využívá osm z deseti Čechů. S rostoucím věkem podíl lidí, kteří ho používají, klesá, i ve skupině mezi padesáti pěti a šedesáti čtyřmi lety s ním ale pravidelně pracují dvě třetiny Čechů. Vyplývá to z průzkumu společnosti NMS Market Research pro Raiffeisenbank. Průzkum se uskutečnil v březnu na reprezentativním vzorku 1010 respondentů ve věku mezi osmnácti a šedesáti čtyřmi lety.
Užívání mobilního bankovnictví roste s klesajícím věkem lidí a také s rostoucím příjmem domácností. Podle průzkumu s mobilními bankovními aplikacemi pravidelně pracuje sedmdesát tři procent domácností s měsíčním příjmem do třiceti tisíc korun, ale devadesát procent domácností s měsíčními příjmy nad šedesát tisíc korun.
Lidé, kteří s mobilním bankovnictvím pracují, nejčastěji využívají možnost posílat si upozornění a aktivity na účtu. Notifikaci na příchozí platbu má nastavenou sedmdesát procent uživatelů, na odchozí platbu a na platbu kartou má upozornění padesát pět procent lidí.
Nejčastěji lidé využívají notifikace na displej nebo upozornění v aplikaci, méně než pětina si nechává upozornění poslat ve zprávě SMS nebo e-mailem.
Průzkum rovněž ukázal, že obliba využívání mobilního bankovnictví se u lidí, kteří aplikace mají, v čase zvyšuje. Třetina klientů používá mobilní bankovní aplikace ve větší míře než před rokem. Nárůst je nejvýraznější u věkové skupiny do dvaceti čtyř let, kde vyšší využívání mobilního bankovnictví hlásí čtyřicet tři procent lidí.
