Přední tuzemský hráč v oboru umělé inteligence má nového majitele. Jedenapadesátiprocentní podíl ve společnosti Coworkers.ai, poskytující chatboty a voiceboty například Komerční bance či stavebninám DEK, koupila česká softwarová firma Daktela. Jejím oborem je software pro komunikaci se zákazníky.
Konkrétní cenu transakce, která má být prvním krokem Daktely na cestě mezi deset nejlepších firem v oboru, žádná ze stran nezveřejnila. Podle informací Forbesu by však mělo jít o částku v řádech desítek milionů korun. Zbývající menšinový podíl si rozdělí trojice zakladatelů Coworkers.ai, tedy Luboš Urbančok, Tomáš Lysek, Pavel Černý a společnost Artin.
„Umělá inteligence dnes už dávno není buzzwordem a do několika let se ve firmách stane nezbytnou realitou,“ vysvětluje akvizici David Hájek, spoluzakladatel Daktely a její šéf pro globální expanzi. Jeho slova potvrzuje analýza společnosti Gartner, podle níž by do roku 2026 mělo být deset procent zákaznické a firemní komunikace automatizováno díky umělé inteligenci – firmám by měla odhadem ušetřit osmdesát miliard dolarů.
Brněnský startup Coworkers.ai vznikl v roce 2019 odloučením od společnost Artin, zabývající se vývojem softwaru a jeho implementací. Poměrně rychlému proražení na trhu vděčí zejména své technologii pro zpracování přirozeného jazyka, založené právě na umělé inteligenci.
„Díky tomu jsou naši voiceboti a chatboti výrazně chytřejší než ostatní a umějí řešit i komplexnější požadavky. Zároveň jsme ale low-code platforma, takže implementaci do firmy zvládne prakticky kdokoli i bez znalosti programování,“ tvrdí Luboš Urbančok. Coworkers.ai kromě Česka působí také na Slovensku a její obrat se loni pohyboval kolem deseti milionů korun.
Oproti tomu Daktela, která skrze vlastní software umožňuje firmám komplexně řešit správu zákaznické podpory, v předchozím roce utržila přes 250 milionů korun. V současnosti její služby využívá více než tisícovka zákazníků napříč celým světem – pobočky má například ve Velké Británii, v Dubaji, na Filipínách a nově také ve Slovinsku nebo v Rumunsku.
Jestliže Daktele spojení s Coworkers.ai rozšíří produktové portfolio, brněnské firmě pomůže při náboru talentovaných programátorů a programátorek, vybudování vývojářského hubu v jihomoravské metropoli a expanzi na další zahraniční trhy.
