Řada obchodníků se stále dobrovolně připravuje o peníze. Důvod? Polovina českých podnikatelů totiž stále věří fámám, i když je čísla vyvracejí. Přichází tak o statisíce korun ročně. „Když nezaplatí kartou, více než třetina lidí odejde bez nákupu,“ varuje Petr Polák ze společnosti Visa.
Blíží se Mezinárodní filmový festival v Karlových Varech a do krajského města míří tisíce návštěvníků s chutí utrácet. Jenže zatímco turisté sáhnou po kartě či mobilu, místní obchodníci jim často nabídnou jen rozpačité pokrčení ramen: „Bohužel, pouze hotově.“
Chyba za miliony. Loňský festival ukázal sílu digitálních plateb naprosto jasně – objem karetních transakcí ve Varech vystřelil o 44 procent. Peníze se válely na zemi, ale ne každý se pro ně sehnul.
„Festival je oslavou filmu, ale také podporou místní ekonomiky,“ upozorňuje Petr Polák, country manager společnosti Visa pro Českou republiku. „Téměř sedmdesát procent českých zákazníků preferuje na festivalech platbu kartou nebo mobilem, ale možnost nemají vždy,“ zdůrazňuje.
Proč? Kvůli mýtům, které brzdí podnikání více než někdejší covidová opatření. Aktuální průzkum společnosti Visa odhalil šest největších bludů, kterými si podnikatelé často sami škodí.
Mýtus 1: Terminál prodej nezvýší, možná ho i sníží
Šest z deseti obchodníků věří, že po zavedení terminálu zůstanou jejich tržby stejné, nebo se dokonce sníží. Přitom data z praxe mluví jasně – realita je opačná. Podniky, které terminál zavedly, hlásí průměrný nárůst prodeje o dvacet procent. „Tam, kde je vysoká koncentrace návštěvníků a turistů, může být dopad ještě výraznější – jako během festivalu v Karlových Varech,“ doplňuje Polák.
Mýtus 2: Poplatky pohltí většinu zisku
Více než polovina podniků odhaduje poplatky za karetní platby na dvě až pět procent z tržeb. Skutečnost? Průměrný poplatek v České republice je kolem jednoho procenta. Do toho se přitom podle country manažera Visy vejde mezibankovní poplatek náležící bance, která kartu zákazníkovi vydala. Dále poplatek karetní společnosti a ještě poplatek poskytovatele platebního řešení, ať už jde o fintech, nebo banku.
„Přes padesát procent podnikatelů si myslí, že zaplatí dvakrát až pětkrát více, než je realita,“ popisuje Polák. „Navíc obchodníci mohou často vyjednat individuální sazby podle objemu transakcí.“
Mýtus 3: I za zálohu platíte poplatek
Každý třetí podnikatel věří, že poplatek zaplatí i při výběru zálohy na kartu. Opak je však pravdou. „Z výběru zálohy, například při půjčování lyží nebo jiného vybavení, se standardně poplatky neúčtují,“ říká country manažer Visy.
Při správně nastaveném procesu platby, kdy záloha funguje jako autorizace, ne skutečná platba, totiž nevzniká žádný poplatek. „Správné nastavení platebního řešení je tedy klíčové,“ dodává Polák.
Mýtus 4: Peníze dostanete až za měsíc
Třetina podnikatelů se domnívá, že převod peněz z karetní platby trvá sedm až třicet dní. „Rychlost převodu závisí na konkrétních obchodních podmínkách poskytovatele platebního řešení. Na českém trhu je ale standardem připsání do jednoho pracovního dne, což výrazně zlepšuje cashflow obchodníků,“ zdůrazňuje Polák.
Mýtus 5: Zákazníci pořád chtějí hotovost
Až třetina podniků si myslí, že zákazníci stále dávají přednost mincím a bankovkám. Realita: osm z deseti Čechů dnes raději platí kartou, telefonem nebo chytrými hodinkami.
Důsledky jsou brutální. „Pokud zákazník nemůže platit kartou, více než třetina odejde bez nákupu a deset procent se do obchodu už nikdy nevrátí,“ varuje Polák. U mladých lidí je situace ještě dramatičtější – devět z deseti preferuje digitální platby i při částkách pod padesát korun.
Mýtus 6: Senioři jsou konzervativní
Téměř polovina prodejců věří, že starší zákazníci lpějí na hotovosti. Omyl. Celkem 78 procent českých zákazníků ve věku 54 až 65 let už dnes preferuje digitální platby.
Česko platí kartou. I ve Varech
Jednou z možností, jak mohou podnikatelé získat výhody platebních terminálů, je iniciativa Česko platí kartou. Visa se v ní spojila s poskytovateli terminálů Global Payments, ČSOB a KB SmartPay a společně nabízejí speciální podporu pro nové obchodníky.
Iniciativa nabízí malým a středním podnikatelům platební terminál nebo online bránu na zkoušku na šest měsíců zcela zdarma. A podnikatelé z Karlovarského kraje, kteří se připojí během festivalu v Karlových Varech, získají bezplatný platební terminál dokonce na dvanáct měsíců. V obou případech mají účastníci možnost službu bezplatně ukončit.
„Celý proces od podání žádosti po první přijatou platbu může zabrat jen několik dní,“ konstatuje Polák. „Pro živnostníky či menší podniky je dnes běžné zvládnout vše do jednoho týdne bez osobních návštěv poboček nebo složitých formulářů,“ dodává s tím, že k dispozici je kompletní podpora – zákaznická linka 24/7, rychlé doručení terminálu, školení, návody i technická asistence na místě.
Digitální platby už dávno nejsou budoucnost, ale přítomnost. Kdo na vlak nenaskočí, zůstane na nástupišti s prázdnou kapsou. Ostatní už jedou za ziskem.
