Americká investiční platforma Robinhood čelí po nedávné přestřelce s malými investory dalším potížím. Rodiče vysokoškoláka, který si loni po neúspěšném obchodu vzal život, na platformu totiž podali žalobu.
Vysokoškolák Alex Kearns spáchal sebevraždu po tom, co se mylně domníval, že v aplikaci dluží více než 730 000 dolarů. Jeho rodiče teď Robinhood viní ze špatné zákaznické podpory, která amatérskému investorovi neposkytla žádnou pomoc.
Aplikace, která se schovává za heslem „Všichni jsme investoři“, má za cíl umožnit komukoli nakupovat a obchodovat s akciemi. Smrt Kearnse ale vyeskalovala kritiku matadorů z Wall Street. Robinhood začal v reakci uživatelům poskytovat více vzdělávacích materiálů, od léta také upozorňuje na rizika spojená s investováním. „Na začátku prosince jsme také přidali živou hlasovou podporu pro zákazníky a plánujeme její další rozšíření,“ uvedl mluvčí platformy.
