Logisticko-technologická, která se na českém trhu prosadila i díky stále rostoucí síti výdejních míst, rozjíždí projekt Zásilkovna domů. Ten klientům nabídne… ano, doručování domů.
Zásilkovna už možnost doručování na domovskou adresu zavedla před dvěma lety v rámci své služby Mezi námi, ale novinka spočívá v tom, že doručování nebude realizovat třetí strana. Zásilkovna využije své kmenové řidiče a také řidiče komunitní kurýrní společnosti Zavezu – tu koupila v roce 2019 mateřská skupina Packeta.
„O doručení zásilek na adresu jsme uvažovali dlouho, klíčový moment byla loňská pandemie. Tehdy dramatickým způsobem vzrostl počet přepravovaných zásilek, zároveň nám ale naši externí partneři omezili množství zásilek, které nám za den mohli přepravit. Dlouhodobě jsme se také potýkali s kvalitou doručení,“ vysvětluje Simona Kijonková, zakladatelka Zásilkovny a CEO skupiny Packeta.
„Nyní máme službu doručení na adresu zcela ve vlastní režii a můžeme přímo kontrolovat kvalitu a rychlost, naším cílem je samozřejmě, podobně jako u služby doručení na výdejní místo, doručovat většinu zásilek v režimu D+1,“ dodává.
Cena doručení pro ty, kteří si objednali něco z e-shopu, začíná na 79 korunách, v případě doručování mezi fyzickými osobami částka startuje na 115 korunách. Pokud řidiči zákazníka nezastihnou, bude mít podle vyjádření Zásilkovny možnost vyzvednout svůj balíček na nejbližším výdejním místě ještě tentýž den. Výdejních míst má společnost v Česku aktuálně 5300.
„Spuštěním služby Zásilkovna domů získávají naši zákazníci kompletní balíček služeb: doručení na výdejní místa, do Z-Boxů a nově i doručení na adresu. V první fázi chceme doručovat zásilky v časovém okně devadesáti minut, cílem je dostat se na hodinu,“ plánuje Jan Čižmar, COO Zásilkovny.
K tomu, aby mohla služba fungovat co nejrychleji, společnost zřídila síť mikrodep. Ta vznikla v rámci spolupráce se stávajícími výdejními místy Zásilkovny, která mají dostatečnou kapacitu pro umístění zásilek. Mikrodep je aktuálně 135 a doplňují čtrnáct velkých dep společnosti fungujících v České republice.
29. 6. 20212 min
Zuzana Krajíčková
zástupce šéfredaktora Forbes Česko
V českém Forbesu působí od jeho vzniku v roce 2011, poslední dva roky vedle práce redaktora zajišťuje výrobu magazínu. Má na starosti dokázali – nejen v byznysu.
