Dvacet let ve stejné firmě by mohlo svádět k pocitu, že už člověka nic nepřekvapí. Marcel Gajdoš, který posledních šest let řídí Visu v Česku, Maďarsku a na Slovensku, to vidí jinak. „Přestal jsem věřit tomu, že konkurenční výhodu lze vybudovat jednou provždy,“ říká. Visa letos s Českou spořitelnou uskutečnila první nákup a platbu prostřednictvím AI agenta v komerčním prostředí. Jeho dalším úkolem je na takové nakupování připravit obchodníky i zákazníky. AI zapojuje také do vlastní práce a kolegy podporuje, aby jí přenechávali rutinu. Osobně se věnuje vzdělávacím a kyberbezpečnostním kampaním. Při vedení lidí sází na kontinuitu a sehranost týmu. Za svůj největší úkol pokládá určovat směr a dávat kolegům dostatek prostoru pro rozhodování a přebírání odpovědnosti. Sám si přitom nenárokuje poslední slovo za každou cenu. Lepší argument je pro něj důvodem změnit názor. „Zdravé sebevědomí ano, velké ego ne,“ říká.
