Roli CEO si jako metu nikdy nedávala, přesto dnes v Česku řídí agentury VML a Ogilvy ze skupiny WPP se 450 lidmi a miliardovými tržbami. V čele nejsilnějšího komunikačního uskupení na trhu sází Iva Welker na jednoduchou zásadu: „Největší průšvihy vždycky nastávají, když spolu lidé přestanou mluvit. To platilo v éře faxu a bude to platit i s umělou inteligencí.“
Na první pohled vypadá jako introvert a v davu byste ji možná ztratili. Zdání ale klame, pravděpodobně ji totiž rychle objevíte v hloučku živě diskutujících lidí. „Jsem taková, že je mě všude hodně. Ráda s lidmi pořád něco rozebírám,“ směje se Iva Welker, když procházíme impozantní funkcionalistickou budovou někdejších Elektrických podniků, dnes WPP Campusu v pražské Bubenské ulici.
S kolemjdoucími se přátelsky zdraví, úsměvy nešetří, zároveň má přirozený respekt. V tuzemské pobočce jednoho z největších globálních reklamních holdingů WPP přece jen řídí dvě patra ze sedmi a stará se o byznys, jenž loni vygeneroval tržby přes 1,2 miliardy korun. „To ale není naše hlavní metrika. Pro nás je důležité, abychom dlouhodobě udržitelně rostli se správnou profitabilitou,“ říká skromně a nezapře zaměření na čísla, které jí zůstává od studií makroekonomie na Vysoké škole ekonomické.
Agentury VML a Ogilvy se v Česku starají o významné klienty, k nimž se počítá Kaufland, Česká spořitelna, T-Mobile, Nestlé nebo Budvar. V rámci mezinárodního hubu pak i o giganty, jako je BAT, Ford, Microsoft či Hill’s Pet Nutrition.
I z Prahy umí udělat globální rozruch. Třeba když z festivalu kreativity Cannes Lions přivezla do Česka historicky první Grand Prix. Získala ho za outdoorovou kampaň pro KitKat, vyzývající k pauze od mobilů. Trofej je vystavená u recepce mezi desítkami ocenění ze světových i tuzemských soutěží kreativity a efektivity.
„Je to jako zisk zlata na olympiádě a skvělá vizitka pro celé Česko. Připomněli jsme, jak úžasné talenty máme a jaký světový potenciál v Praze nabízíme,“ podotýká Welker a hrdě připomíná, že i letošní pokračování kampaně proměnilo své nominace na slovinském festivalu Golden Drum ve zlato, tři stříbra a bronz.
Z náhody kariéra
Do světa marketingu se Iva Welker dostala vlastně náhodou, když se před 26 lety na studentském festivalu potkala s Terrym Martinem, šéfem tehdejší agentury Bates141, kterému kývla na nabídku stáže a zařadila se mezi accounty.
„Začalo mě to bavit hned a baví mě to dodnes. Na práci v reklamě je skvělé, že je každý den úplně jiný. Vždy se něco objeví, i když jsou kalendáře plné,“ směje se. Po Bates pracovala v BI Praha Red Cell, než obě přešly pod značku Ogilvy Action, z níž se v roce 2013 stala agentura Geometry. Tam už byla account directorkou.
Foto VML
Foto VML
Foto VML
Foto VML
Foto VML
„Kariéra se vyvíjela sama, i když jsem si párkrát o povýšení musela říct. Vždy jsem ale přišla rovnou s hotovým řešením a myslela na to, abych byla slyšet. V Geometry jsem takhle navrhla, že se stanu client service directorkou, a domluvili jsme se,“ vzpomíná. Po sérii fúzí se stala šéfkou dnešní VML a letos k ní v rámci reorganizace holdingu přibrala i vedení Ogilvy. „V Česku jsme byli v reorganizaci napřed, protože agentury měly společný back office, finance, HR či komunikaci. Dnes více propojujeme i expertizy, a tak má třeba Ogilvy snazší přístup k datovým, zážitkovým a eventovým projektům, VML zase k PR, social a influence,“ vysvětluje CEO obou agentur.
Holding propojuje agentury do čtyř pilířů. Reaguje tak na trend konsolidace, kvůli němuž u konkurence skončily i slavné značky jako DDB či MullenLowe. „Naše Ogilvy i VML zůstávají dál jako samostatné brandy s vlastním byznysem, identitou i přístupem k práci. Díky jednodušší struktuře se ale rozšiřují schopnosti i propojení s globální sítí, jejíž kapacity využíváme, stejně jako oni více zapojují nás. Mezinárodní zkušenosti pak přinášíme zpět do Česka,“ vysvětluje Welker.
Výzvy jako příležitost
Na vrchol se jí podařilo vystoupat v převážně mužském prostředí, nicméně za svým kariérním úspěchem nevidí žádný specifický ženský přístup. „Snad za mě mluví výsledky. Mojí výhodou ale je, že jsem se nikdy nebála práce nad rámec dané role a že výzvy beru spíše jako příležitosti,“ usmívá se.
Takových příležitostí je dnes v oboru hodně. Jednou z nejdiskutovanějších je nástup umělé inteligence, který řadě zadavatelů umožňuje řešit agenturní služby in-house, čímž se zvyšuje tlak na ceny i rychlost práce.
Podle šéfky VML a Ogilvy je odpovědí na nástup algoritmů sázka na to, co technologie neumí. „Lidskost, emoce a nové pohledy u nás vznikají i díky rozmanitému týmu s více než 35 národnostmi. Všichni ale musejí mít technologickou zdatnost a otevřenou mysl,“ vysvětluje.
Obě agentury se opírají o platformu WPP Open, jež i s pomocí AI propojuje celý proces tvorby kampaní napříč jednotlivými odděleními od strategie přes návrhy a produkci až po nasazení do médií. Klientům tak předávají ucelený servis bez zbytečných zádrhelů mezi týmy.
„Pro klienty má největší hodnotu, když rozumíme jejich byznysu a dodáváme strategická, kreativní, technologická i datová řešení na míru. V Česku se takový partnerský vztah buduje hůř, protože se často tendruje po jednotlivých projektech, ale dlouhodobí klienti přesně tohle oceňují,“ popisuje Iva Welker.
Aby takové partnerství fungovalo, potřebuje v týmu nejen zkušené matadory, ale i dravost nastupující generace. Mladí v pražském WPP Campusu podle ní odvahu mají a nebojí se říct si o slovo. A šéfka obou agentur je v tom aktivně podporuje. Třeba zapojením do projektu Young Leadership Board, který jim umožňuje účastnit se porad nejvyššího vedení a poznávat fungování korporace.
Zároveň pomáhají tomu, aby agentury nezaspaly trendy nastupující generace. „Mezigenerační výměna názorů mě baví, učím se i doma od svých dcer. Zrovna mi vysvětlovaly populární heslo ‚delulu is the solulu‘. Zjednodušeně to znamená, že člověku při rozhodování pomůže i trochu nadsazené sebevědomí. Díky tomu je optimističtější, než kdyby situaci hodnotil racionálně,“ směje se Welker.
Jestli se v marketingu a reklamě něco určitě nezmění, je to podle ní potřeba lidskosti a otevřené komunikace. „Naše generace má privilegium v tom, kolik přelomových milníků jsme zažili. Díky tomu jsme připraveni i na zlomy, které teprve přijdou,“ uzavírá CEO agentur VML a Ogilvy.
