AI už znáte, ale co nearshoring, offboarding nebo rychlý screening? I to jsou klíčové trendy, které určují směr ve světě softwarových firem. Daniel Beke, CEO a spolumajitel slovenské IT společnosti Coderama, ví, o čem mluví – jeho firma se z klasické garážové party vypracovala na čtvrtmiliardový podnik a míří z rodného Slovenska na český trh i dál. Pro Forbes vybral desítku trendů, jež považuje za zásadní pro budoucnost oboru.
Jaké změny dnes hýbou světem IT? Co se naučit, co přehodnotit a co opustit, aby firmy obstály v době, kdy se mění nejen technologie, ale i očekávání klientů a způsob práce?
1. AUTOMATIZACE A UMĚLÁ INTELIGENCE
„Umělou inteligenci vnímám někde mezi buzzwordem a gamechangerem,“ začíná Beke. „AI výrazně zrychluje a zefektivňuje hlavně generické a standardizované úkoly. Naopak u komplexních systémů je stále potřebný seniorní přístup a zkušenosti, které dokážou vyhodnotit dopady své práce a svých rozhodnutí.“
To znamená zásadní proměnu pracovního prostředí, zejména v IT: „AI nástroje dnes dokážou velmi efektivně generovat zdrojové kódy napříč všemi úrovněmi seniority, a juniorské pozice dokonce zcela nahradit. Seniorním vývojářům to výrazně ulehčuje a urychluje práci, takže se mohou soustředit na ještě komplexnější a strategičtější úkoly.“
Budoucnost juniorských pozic už tolik nespočívá v programování, ale spíše ve specializaci na využití AI. „To je nová disciplína, v níž mohou brzy překonat seniorní programátory,“ odhaduje Beke.
2. NEARSHORING
Pro firmy jako Coderama představuje nearshoring zásadní příležitost. „Dříve firmy kvůli nedostatku lokálních kapacit často hledaly vývojáře v odlehlých regionech, například v Indii nebo ve Vietnamu. Dnes trend směřuje k preferenci talentů z blízkých zemí. To nám otevírá nové byznysové možnosti v Česku, Polsku nebo Rakousku,“ vysvětluje CEO.
3. SPECIALIZACE NAMÍSTO OBECNOSTI
Trh IT služeb se zužuje nejen geograficky, ale i odborně. „Souvisí to s dobou, je dostupných víc kvalitních lidí,“ navazuje Beke. „Zákazníci už nechtějí všeobecné programátory, ale experty se specializací na konkrétní domény a technologie, kteří se rychle zapojí do projektů.“
Příkladem je spolupráce s jednou z největších slovenských bank, pro kterou Coderama řeší kartové operace a specializované systémy: „Klienti požadují odborníky s hlubokými zkušenostmi v dané oblasti, často včetně implementace AI.“
4. POPTÁVKA PO OBCHODNÍ HODNOTĚ
„Zákazníci hledají něco navíc – konkrétní odbornost a přínos pro svůj byznys,“ říká Beke o čím dál těsnějším propojení IT s byznysem zákazníků.
„Jde o znalosti specifických technologií a odvětví, jako je fintech, logistika, výrobní procesy, bankovnictví,“ vyjmenovává. „S nástupem AI roste poptávka po specialistech schopných zavádět a měřit účinnost konkrétních řešení.“ Coderama proto začala certifikovat své týmy i jednotlivce v oblasti AI, čímž posiluje svou pozici na trhu.
5. TLAK NA CENU, KVALITU A RYCHLOST
Tlak na poměr cena–kvalita byl podle Bekeho přítomen vždy, v posledních třech letech ale výrazně zesílil. Zatímco dříve byly požadavky na kvalitu spíše standardní, dnes klienti očekávají maximální výkon za rozumnou cenu, což firmu nutí pečlivě vybírat ty nejkvalitnější odborníky na trhu. I když to někdy naráží na cenová omezení. Beke přirovnává služby Coderamy k vozu Porsche, u kterého nelze očekávat špičkové schopnosti za cenu Volkswagenu.
„Volkswageny jsou skvělá auta, ale Porsche má jiné schopnosti – a ty mají svou cenu,“ dodává k čím dál delikátnějšímu balancování mezi cenou a kvalitou IT.
6. INTEGRACE S TÝMY KLIENTŮ
Časy, kdy byl outsourcing metodou číslo jedna a stačilo jen dodat nasmlouvané kódy, jsou pryč. „Naší největší devízou je, že dokážeme sestavit celý tým a nabídnout ho zákazníkovi. Vedle toho se nám osvědčil i hybridní systém, kdy naši vývojáři flexibilně a efektivně doplní interní týmy,“ uvádí Beke.
To obnáší potřebu mít v týmu trochu jiné IT experty. „Když jsme v minulosti zkusili nabrat skvělé programátory, ale s horšími komunikačními schopnostmi, někdy to nedopadlo dobře,“ říká CEO. „Proto dnes máme lidi s vynikajícími hard skills, kteří jsou zároveň velmi silní v soft skills a dokážou skvěle komunikovat se zákazníkem.“
7. POPTÁVKA PO DATOVÉM INŽENÝRSTVÍ A SAP
Kombinace umělé inteligence, automatizace a práce s daty otevírá firmám nové možnosti. Mnoho z nich podle Bekeho ale stále nedokáže svůj rozsáhlý datový potenciál správně analyzovat a proměnit v konkrétní byznysová rozhodnutí. Právě zde nastupuje datové inženýrství, zahrnující sběr, integraci, transformaci a zpracování dat.
„Jedním z klíčových technologických témat je systém SAP, na kterém dosud funguje značná část výrobních, logistických a retailových firem. A to často na starších verzích, jejichž podpora se blíží ke konci, přičemž přechod na platformu S/4HANA je nevyhnutelný,“ upozorňuje Beke.
„Tento ‚end of support‘ představuje v regionu střední Evropy, zejména v Česku a na Slovensku, obrovskou příležitost pro IT dodavatele specializované na implementace, migrace a integrace SAP řešení.“
8. ZVÝŠENÝ DŮRAZ NA BEZPEČNOST
Ten vychází ze dvou trendů: z obecného vývoje digitalizace a také z množství směrnic z EU. „Firmy musejí řešit vyšší ochranu dat v souladu s legislativou, a to především jako prevenci proti kybernetickým hrozbám,“ nastiňuje Beke.
A jestli Evropská unie reguluje až příliš? „V Evropě si to často děláme těžší než USA, ale v IT to neplatí. Bezpečnost je klíčová. Incidenty, které by zasáhly kritickou infrastrukturu nebo by v jejich důsledku došlo k úniku dat z velkých databází, mají reálný potenciál způsobit vážné hospodářské i společenské škody.“
9. OFFBOARDING A PŘENOS ZNALOSTÍ
Součástí je i další anglicismus: knowledge transfer, přenos vědomostí. „Dnes se u zakázky klade obrovský důraz na offboarding, tedy aby ukončení bylo co nejlepší ve smyslu dokumentace, odevzdaných protokolů a materiálů. Aby vědění přešlo na zákazníka,“ vysvětluje Beke.
Je to v zájmu samotných IT firem. „I nám se párkrát stalo, že jsme přišli do projektu, který předtím nebyl odevzdán v ideální formě. Je to pak velký pain – zabere to čas a zpomaluje další práci,“ líčí. „My dbáme na kompletní předání, což je také naše konkurenční výhoda.“
10. RYCHLÝ SCREENING ZAMĚSTNANCŮ
Na závěr interní, avšak o to podstatnější záležitost. „Efektivní nábor je nezbytný, protože noví zaměstnanci musejí rychle plnit požadovanou kvalitu,“ říká Beke. To klade vyšší nároky na HR oddělení. „Je tu velký prostor pro AI, která dokáže udělat screening kandidátů podle zkušeností,“ vysvětluje šéf Coderamy. „Máme extrémní počet zájemců a musíme rychle odlišit talent od průměru.“
FORBES & CODERAMA
Forbes spolupracuje se společností Coderama od začátku letošního roku. Partnerství je zaměřené na projekty, které přesahují běžný rámec webového vývoje a mají významný dopad na všechny regionální aktivity Forbesu. Společně se soustředíme na efektivnější propojení dat napříč odděleními, platformami a projekty v různých zemích, což nám umožňuje přesnější analýzy a rychlejší rozhodování.
Významnou roli hraje i komplexnější digitalizace procesů – nahrazujeme manuální postupy automatizovanými řešeními s vyšší škálovatelností. Klíčovým prvkem této spolupráce je využití umělé inteligence, která dokáže zpracovávat velké objemy dat, předvídat trendy a poskytovat podklady pro naše strategická rozhodnutí.
