Do čela české a slovenské Mastercard nastoupila před dvěma lety, předtím ale dlouhá léta žila ve Velké Británii, kde získávala zkušenosti zejména v segmentu fintechu. A ty se jí nyní více než hodí, jelikož tento segment spolu s novými moderními technologiemi, jako je umělá inteligence (AI), začíná silně promlouvat do platebních technologií i samotných bankovních služeb.
„Konečně se jednotlivé věci, jako je digitální identita, AI, tokenizace a třeba i otevřené bankovnictví, začínají propojovat,“ říká v dalším Forbes Byznys podcastu šéfka Mastercard pro Českou republiku a Slovensko Jana Lvová, která patří i do Forbes výběru nejvlivnějších žen Česka.
Podle Lvové patří Češi mezi evropské lídry, pokud jde o adopci nových technologií. Ve využívání digitálních plateb a platebních karet mají ale proti Evropanům ještě co dohánět.
„Digitálními platbami a kartami platí asi šedesát procent Čechů,“ vypočítává Lvová, která v podcastu hovoří nejen o platebních zvyklostech Čechů, ale také nastiňuje budoucnost plateb, které čím dál více lemují nové technologie.
Podle ní přichází čas virtuálních asistentů, které budou hlídat platební příkazy a zbaví zákazníky starostí v podobě hlídání termínů plateb, zařídí jejich provedení a také třeba pomohou s vyhledáním nejvýhodnější nabídky.
„Virtuálnímu asistentovi zadáte prompty, nebo pokud už vás bude znát, tak mu jen řeknete, že chcete platbu provést jako minulý rok, ale může vám k tomu najít i nejlevnějšího dodavatele dané služby, jako je například pojištění,“ přibližuje Lvová blízkou budoucnost, na které už Mastercard začala pracovat.
Jaké jsou trendy v platebních službách? Kam se dnes posouvá segment kyberbezpečnosti? Je Revolut pro Mastercard konkurencí? A zmizejí někdy z trhu zcela klasické platební karty? To vše si poslechněte v podcastu.
