Prémiová agentura Bestnanny shání týmy chův do rodin miliardářů i výpomoc pečovatelů pro matky samoživitelky. Klienti ale často služby poptávají skoro šeptem. „Žijeme v pasti nereálných vzorů, podle nichž musíme všechno zvládat samy. Pocit viny ale nemá místo, když pomoc prospěje všem v rodině,“ říkají ženy z vedení agentury, která plánuje více rozšiřovat služby péče o seniory.
„Nejdůležitější člověk, kterému musím poděkovat, je chůva Sally. Je to absolutní anděl. Je s mým dítětem a já vím, že je v bezpečí, je o ně postaráno a já můžu pracovat,“ prohlásila herečka Melanie Lynskey, když přebírala ocenění za nejlepší herečku v seriálovém dramatu Yellowjackets na Critics Choice Awards. A podobně pěly chválu na zásluhy chův třeba i herečka Charlize Theron nebo producentka a režisérka Shonda Rhimes, která stojí za seriálovými hity jako Chirurgové, Skandál nebo Bridgertonovi.
Zatímco ve světě se úspěšné ženy za pomoc při výchově dětí nestydí, v Česku ani na Slovensku se to moc nenosí. „Mezi klienty máme rodiny miliardářů, diplomatů, politiků, sportovců i influencerů. Často ale chtějí existenci chůvy utajit,“ říká s povzdechem Zuzana Poláčková, jedna ze čtyř žen v čele agentury Bestnanny.
Za požadavky na anonymitu a NDA kontrakty je pochopitelná starost o soukromí a bezpečnost dětí, ale jde i o dědictví komunismu. Ten zpřetrhal tradici pomoci v domácnosti a ženy postavil do role, v níž musí všechno zvládnout samy. Přispívá k tomu zejména touha po image, která na sociálních sítích vzbuzuje dojem ideálů, v němž problémy neexistují.
„Samy se zavíráme v pasti a vytváříme nereálné vzory, které vedou i k vyčerpání a vyhoření z péče o děti a domácnost. Ten patologický kruh je třeba přerušit. Proto razíme heslo, že pomoc není tabu,“ dodává Poláčková.
Vstříc poptávce
Bestnanny přitom vznikla kvůli reálné poptávce po chůvách. Založila ji známá slovenská fotografka Petra Reháková Ficová s chůvou svých dětí Samantou Cristinou Alves Lima. Narazily na sebe před deseti lety. Fotografka hledala pomoc, která by jí umožnila pokračovat v kariéře a jejímu miminku vyrůstat se španělštinou. Rodilá Brazilka zase hledala práci, když se po studiích medicíny v Argentině odstěhovala do Bratislavy za svým nynějším manželem.
„Když od nás po fantastických čtyřech letech odcházela do Vídně, aby jako první ze své rodiny dokončila univerzitu, měla jsem problém sehnat náhradu. Zároveň jsem od kamarádek pořád dostávala otázky, jak by mohly sehnat stejně skvělou chůvu,“ vzpomíná Reháková Ficová.
Zhruba rok spolu ladily, jak Bestnanny postavit jako byznys a rozdělit si role, než byla v roce 2021 agentura na světě. Kontakty, které měla Alves Lima v Jižní Americe, pomohly vytvořit síť agentů, kteří shánějí a osobně prověřují potenciální chůvy. Řady klientů se zprvu rozšiřovaly „šuškandou“ díky pozitivním referencím.
Po roce fungování vlivem rostoucí poptávky z Česka přišlo na řadu rozšíření do Prahy. A k Bestnanny se přidala dlouholetá kamarádka zakladatelky Zuzana Poláčková a Michaela Stránská. Ta původně působila jako projektová a akviziční manažerka a poradkyně převážně v energetice. Po porodu dcery se jí ale změnily priority. „Chtěla jsem dělat něco, co pro mě bude mít hlubší smysl než kariéra v korporátu,“ zmiňuje Stránská.
I zbylé dvě ženy z vedení Bestnanny služby chův využívají. Zatímco mladší dceři rodilé Slovenky Poláčkové pomáhají s češtinou, dceři Stránské mimo jiné napravují vývojovou dysfázii. „Chůva třeba driluje logopedická cvičení jako ‚zlý policajt‘ a já mohu zůstat tou hodnou a milou maminkou, které zbývá energie se dceři dále věnovat,“ říká s úsměvem.
Na míru potřebám
Za pět let existence už služby Bestnanny využilo více než 600 rodin. Značku oslovilo okolo 8000 kandidátek, z nichž se vytvořila síť zhruba tří tisícovek spolupracujících chův.
„Původní myšlenkou bylo přivážet rodilé španělské mluvčí, které vychovají bilingvní děti. Dnes spolupracujeme s ženami i muži z různých koutů světa. Máme chůvy, které pracovaly pro šlechtické rodiny, certifikované odbornice na péči o neurodivergentní děti či na domácí vzdělávání,“ přibližuje Reháková Ficová.
Spoluzakladatelky Bestnanny: Petra Reháková Ficová se Samantou Cristinou Alves Lima.
Mzda chůvy na plný úvazek je zhruba 45 tisíc korun za měsíc. Ne každý chce ale chůvu, která bude s rodinou pořád. Řada klientů upřednostňuje chůvy, které docházejí na několik hodin denně nebo několikrát do týdne. Pomohou s kroužky, výukou jazyků, hudby, sportovní průpravou či doučováním. Spolupráce začíná na zhruba 300 korunách za hodinu.
„I když máme hodně VIP klientů, s nimiž chůvy jezdí třeba i do jejich zahraničních rezidencí, jsou mezi klienty i rodiny s úplně běžnými příjmy. Chůvu si může dovolit prakticky každý,“ zmiňuje Poláčková s tím, že agentura si provizi za zprostředkování počítá individuálně na základě mzdy chůvy a délky domluvené spolupráce.
Bestnanny si zakládá na tom, že chůvy pečlivě vybírá. Řeší jejich předchozí praxi, specializované certifikace, reference, požaduje čistý trestní rejstřík a provádí důkladné osobní pohovory. V nabídce má i takzvané maternity nurses, které pomáhají rodičkám s péčí o dítě v prvních třech měsících po porodu.
„Pomohly třeba ženě s poporodní depresí nebo klientce s ročním miminkem a v osmém měsíci těhotenství, která bohužel tou dobou ovdověla. U obou vše dobře dopadlo a dnes mají díky chůvám šťastné rodinné prostředí,“ zmiňuje Reháková Ficová.
Na výběr chůvy pro dlouhodobé spolupráce doporučuje Bestnanny čas zhruba dvou měsíců. Klienti od agentury dostanou několik kandidátek, ze kterých si vybírají ty, jež se účastní osobního pohovoru a následně zkušebního dne až týdne spolupráce.
„Chůvy by měly do rodin co nejlépe zapadnout. Rockeři potřebují někoho jiného než vášniví hráči golfu. Vstříc umíme vyjít komukoli. Máme skvělé chůvy, které zvládají třeba i svahilštinu. A populární jsou poslední dobou i mužské chůvy neboli ‚manny‘,“ připomíná Stránská. Muže, kteří pomáhají s výchovou chlapců matkám samoživitelkám nebo v rodinách s kariérou zahlcenými otci.
Speciální péče i kurzy etikety
Čtveřice dam z vedení agentury chce Bestnanny dál budovat jako prémiovou značku, která pomáhá rodinám ke štěstí. Spíše než na rozšiřování poboček se chtějí dál soustředit na prohlubování kvalifikací spolupracujících chův.
„Do konce roku spustíme program, který připravujeme s odborníky z oborů neonatologie, pediatrie, psychologie a podobně. V plánu máme třeba i kurzy etikety právě s chůvami se zkušeností například z britské královské rodiny,“ přibližuje Michaela Stránská.
A do budoucna se rozšíří také služby agentury. Už teď nabízí vedle chův i hospodyně pro vedení domácností. Přibudou k nim i širší možnosti péče, kdy se odborníci postarají o seniory se specifickými potřebami.
„Může jít o výpomoc na několik hodin v týdnu, denní návštěvy nebo o odbornou péči na plný úvazek. Koneckonců jsme jedna z prvních generací, která se stará zároveň o děti i starší rodiče. Demografický vývoj je v tom neúprosný a služby pro seniory jsou pořád poddimenzované,“ uzavírá Zuzana Poláčková.
