Jako nejmladší český finanční dům těží Partners Banka z toho, že je stavěna čistě na mobilní aplikaci. „Dává nám to možnosti rychlé škálovatelnosti novinek, naši klienti tak nemusejí dlouho čekat na produkty, které chtějí. Budujeme platformu, která obsáhne celý finanční život člověka,“ říká ředitelka denního bankovnictví Klára Bulířová v podcastu Money Movements magazínu Forbes a společnosti Visa.
I když Klára Bulířová přešla ze skupiny Erste do Partners Banky těsně před jejím spuštěním v březnu 2024, vnímá její začátky jako velmi intenzivní zážitek. Příběh týmu z oblasti karet podle ní dobře ilustruje, jak náročné bylo postavit banku kompletně na zelené louce – od karetní infrastruktury přes platební provoz až po tokenizaci, a to čistě na cloudových základech.
Celý projekt tak podle ní nebyl jen technologickou výzvou, ale především ukázkou silného týmu, který byl schopný hledat řešení i v situacích, jež na první pohled vypadaly jako téměř neřešitelné.
„Projevilo se jako dobrá volba, že jsme stavěli na partnerství se společnostmi, jako je Visa. To nám zpřístupnilo jejich know-how, globální platformy a infrastrukturu, abychom přinesli moderní škálovatelné řešení pro klienty a mohli jsme novými produkty rychle reagovat na jejich potřeby,“ říká Bulířová.
Za příklad dává uvedení multiměnových účtů letos v únoru, které banka zvládla připravit za pouhých šest měsíců. Zavedla je ve spolupráci se zprostředkovatelem plateb Currencycloud. Fungují až s patnácti měnami, pod jedním číslem účtu a s jednou platební kartou.
Partners Banka jimi vyšla vstříc požadavkům klientů, kteří často cestují, mají příjmy v jiných měnách nebo přes ně investují nemalé částky. „Jsou pak samozřejmě citliví na nevýhodné kurzy. Naše výhodné kurzy vidí v online směnárně vždy před zadáním transakce, nemusejí si nic nastavovat sami,“ zmiňuje Bulířová s tím, že má na svůj korunový účet navázané i euro, dolar a libru, stejně jako většina klientů.
Rychlé zavádění novinek Partners Bance umožňuje i to, že je stavěna čistě na mobilní aplikaci. Nemusí tak při tvorbě nových produktů dělat kompromisy kvůli dalším kanálům pro obsluhu. I tím ostatně vyšla vstříc klientům, kteří chtějí mít svou „banku v kapse“ a řešit vše potřebné co nejrychleji. Zároveň se do aplikace přihlašují podobně jako do telefonu – třeba přes PIN nebo nasnímání tváře. Nemusejí tak řešit přihlašovací údaje, na něž míří převážná část kyberútoků.
„Nejsme ale jen banka, jsme platforma, která nabízí vše pro finanční život klientů v jedné aplikaci, v níž mohou transparentně hospodařit s celou rodinou,“ uvádí Klára Bulířová s tím, že klienti mají na jednom místě přehledně své běžné i spořicí nebo sdílené účty a k tomu ještě poradenství.
„Třeba rodiče mohou svým dětem zadávat úkoly, po jejichž splnění dostávají kapesné. Tím se mimo jiné učí vydělávat peníze a rozvíjí se jejich finanční gramotnost,“ doplňuje šéfka denního bankovnictví.
Jako jednu z inovací na trhu zmiňuje i jednorázové virtuální platební karty, kterými může člověk platit jak v zahraničí, tak při nákupech v neznámých e-shopech. Po použití se karta zruší a místo ní se automaticky objeví nová. Eliminuje se tím mimo jiné riziko, že by si obchodník člověka zavázal k pravidelným platbám, aniž by si toho při nákupu všiml.
Další novinkou je zavedení obchodování s kryptoměnami přímo v bankovní aplikaci, což Partners Banka oznámila jako první větší finanční dům na českém trhu. Přípravy probíhají ve spolupráci se společností Anycoin, která v únoru získala licenci MiCA od České národní banky.
„Bylo důležité najít kvalitního partnera, který je prověřený a zároveň má stejně inovativní DNA jako my. Naším cílem je, aby obchodování s kryptoměnami bylo stejně hladké a rychlé, jako pohyby na běžném účtu,“ zdůrazňuje Bulířová s tím, že by novinka měla odstartovat v druhé polovině letošního roku.
Ani pak banka s inovacemi neskončí. Ve druhém pololetí se chystá například zaměřit také na správu předplatných.
„Hodně z nich má zkušební období, během kterého zapomenete, že jste službu zkoušeli. Nebo používáte dvě obdobné aplikace. Případně si někde vytvoříte životopis, a ani nevíte, že jste tím spustili předplatné. Banka o opakovaných platbách přehled má, proto ho chceme přinést i klientům. Chceme být zdrojem finanční pravdy,“ vysvětluje Klára Bulířová s tím, že banka vedle přehledu samotného pracuje také s možností upozornění na jednotlivé platby či zrušení předplatného přímo z aplikace.
Čím by se Partners Banka chtěla prosadit v segmentu malých podnikatelů? Kam se dívá za možnostmi expanze banky? Jak platby do budoucna ovlivní nástroje umělé inteligence? Nejen o tom je řeč v novém díle videopodcastu Money Movements, který připravuje Forbes ve spolupráci se společností Visa.
