Alza.cz zahájila pilotní provoz služby, která umožňuje vyzvednout si léky na předpis prostřednictvím výdejních boxů. Novinka je zatím určena vybrané skupině zákazníků v Praze a okolí, kde mohou využít více než sedm set AlzaBoxů.
Výdej bude i nadále podléhat kontrole lékárníka, který posoudí vhodnost tohoto způsobu předání léčiv.
Služba má nabídnout alternativu především lidem, pro něž je cesta do lékárny obtížná nebo časově náročná. Podle místopředsedy představenstva Alzy Petra Beny tak může pomoci seniorům, nemocným i časově vytíženým zákazníkům.
„Služba pomůže seniorům, nemocným i vytíženým zákazníkům získat potřebné léky pohodlněji, bez nutnosti dojíždět do lékárny, přičemž samotný výdej vždy probíhá standardně přímo v lékárně,“ vysvětluje Bena.
Zájemci o službu zadají v mobilní aplikaci Alzy identifikátor elektronického receptu, případně naskenují jeho QR kód. Poté vyberou AlzaBox, do kterého chtějí léčivo doručit, a udělí plnou moc k jeho vyzvednutí v lékárně a následnému předání do výdejního boxu.
Lékárník nejprve ověří dostupnost předepsaného přípravku a výši případného doplatku. Zároveň rozhodne, zda je možné a vhodné využít asistovaný výdej.
Má přitom k dispozici lékový záznam pacienta a může zkontrolovat jeho dosavadní léčbu. Odborné poradenství zůstává součástí procesu a konečné rozhodnutí o využití služby náleží farmaceutovi.
Pacienti mohou lékárníka v případě dotazů kontaktovat telefonicky nebo e-mailem. Komunikace může probíhat také opačným směrem, pokud farmaceut potřebuje pacienta sám oslovit.
Po dokončení výdeje v lékárně zamíří léčiva do speciálních termo-monitorovaných schránek AlzaBoxů. Ty nepřetržitě sledují teplotu, aby zajistily odpovídající podmínky pro uchovávání léků. Zásilky v nich zůstanou pouze po nezbytně nutnou dobu, přičemž standardní lhůta pro vyzvednutí činí 24 hodin.
