Až budete příště ve víru online nákupů, raději si ověřte, jestli je eshop, na kterém plánujete utrácet, důvěryhodný. Česká obchodní inspekce (ČOI) totiž v prvním čtvrtletí letošního roku při svých kontrolách zjistila, že plná polovina z nich porušuje předpisy. Inspekce to dnes uvedla v tiskové zprávě.
Nejčastěji šlo o pochybení v souvislosti se zákonem o ochraně spotřebitele a Inspekce za ně uložila pokuty v celkové výši 1,5 milionu korun. Kvůli výraznému nárůstu obliby nákupů přes internet během pandemie letos ČOI provedla šestkrát více kontrol než před rokem.
„Výsledky kontrol v 1. čtvrtletí 2021 potvrzují, že u internetového prodeje dochází stále k vysokému počtu porušování spotřebitelské legislativy,“ uvedl ředitel ČOI Mojmír Bezecný.
E-shopy podle něj často neinformují zákazníky o subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů nebo o jejich právech týkajících se reklamace zboží. Dopouští se i nekalých obchodních praktik a často poskytují lživé či neúplné údaje o výrobku, dodal.
Nejvyšší pokuty, které v daném období nabyly právní moci, dosahovaly výše 50 tisíc a za nekalé obchodní praktiky je dostali hned čtyři prodejci. Důvodem bylo například to, že prodejce uvedl slevu z „původní ceny“, za kterou ale výrobek nikdy reálně neprodával. Jiný prodejce pak například nedodržel zákon při nabídce respirátorů označených jako FFP2, které nebyly řádně uvedeny na trh a nebyly opatřeny značkou shody CE.
Inspekce od 2. ledna do 31. března provedla v internetových obchodech
890 kontrol a porušení právních předpisů zjistila ve 464 případech.
