Airbnb představilo jednu z největších změn během svého sedmnáctiletého působení na trhu. Kromě ubytování budou nově v nabídce skrze přepracovanou mobilní aplikaci i profesionální služby a osobní zážitky.
„Před sedmnácti lety jsme změnili způsob, jakým lidé cestují. Teď to měníme znovu,“ uvedl zakladatel a CEO Airbnb Brian Chesky pro magazín Globetrender. „Odteď si můžete zarezervovat víc než jen místo k přespání. Airbnb je teď i o službách.“
Tímto krokem Airbnb reaguje na rostoucí poptávku po personalizovaném cestování a konkurenci jako GetYourGuide, Viator nebo Klook. Zároveň, jak upozornil server BBC, s novými funkcemi Airbnb přichází jen několik týdnů poté, co firma varovala, že by počet rezervací ve Spojených státech letos mohl zpomalit, protože nepředvídatelná obchodní politika amerického prezidenta Donalda Trumpa se negativně projevila ve spotřebitelské náladě.
Nová funkce Airbnb Services umožní uživatelům objednat si například osobní kuchaře, fotografy, maséry, trenéry nebo kosmetičky, a to při cestování i doma. Služba je dostupná v 260 městech po celém světě a startovací cena začne na padesáti dolarech (1110 korun).
Zásadního přepracování se dočkaly i Airbnb Experiences. Zážitky, které jsou pořádány místními, zahrnují kulturní prohlídky, kulinářské kurzy, dobrodružství v přírodě nebo wellness. Zákazníci si také mohou objednat Airbnb Originals, které zahrnuje zážitky s celebritami. Je možnost strávit den se zpěvačkou Sabrinou Carpenter, hvězdou NFL Patrickem Mahomesem nebo si zahrát beachvolejbal v Rio de Janeiru s brazilskou olympioničkou Carol Solberg.
Aby Airbnb podpořilo novou nabídku, kompletně přestavělo i svou mobilní aplikaci. Ta teď nabízí nové domovské rozhraní, vylepšenou správu itinerářů, pokročilé zprávy i přepracované profily s ověřenou identitou uživatelů.
Nové služby a zážitky od Airbnb jsou k dispozici už nyní. Platforma zároveň otevírá registrace pro nové poskytovatele služeb a hostitele zážitků z celého světa.
