Zatímco soukromý sektor se navzájem předhání o to, kdo pomocí umělé inteligence maximálně zefektivní a zrychlí své interní procesy, ve státní správě a na úřadech je zavádění technologických inovací tradičně zdlouhavým a nekonzistentním procesem. Recept na to, jak situaci změnit, nastínil na konferenci Lepší Česko šéf tuzemského Microsoftu Michal Stachník.
Svou současnou funkci zastává Stachník už téměř dva a půl roku. Z muže, který mívá kolem tří set chatů přes Teams a zhruba šedesát schůzek týdně, se během této doby stala s určitou nadsázkou stálice na konferencích Forbesu a svou pravidelnou docházku si Stachník odbyl i letos v Karlových Varech. S hokejkou v ruce však předstoupil před osazenstvo v Císařských lázních poprvé.
„Hokejku jsem si vzal jako pomůcku, jako takový symbol, který mi připomíná, jak snadno může člověk uvíznout ve vlastní bublině,“ řekl čtyřiapadesátiletý manažer na úvod.
Z té vlastní prý vytrhla Stachníka účast na tréninku pozemních hokejistů s mentálním postižením, jež se z pouhé formální návštěvy neplánovaně zvrtla v aktivní zapojení Stachníka do tréninku.
„Řekl jsem si jednoduše, že tam půjdu a udělám něco dobrého. Jenže najednou ke mně přišel kapitán týmu, strčil mi hokejku do ruky a začal mě učit, jak mám hokejku správně držet, kam se mám postavit a jakým směrem nahrávat. Zničehonic jsem se z manažera korporátu, který všechno ví, ocitl v pozici, že nevím nic,“ vyprávěl Stachník.
„Člověk se takto nachází ve své vlastní bublině a neumí se na věci podívat jinak. Tohle mi trochu připomíná český stát a přístup k AI,“ pokračoval šéf Microsoftu.
Foto Jakub Zatloukal
Česko má podle Stachníka často tendenci plácat se v oblasti AI po ramenou. Přitom když se podíváme na míru využívání AI ekonomicky aktivní populací, nachází se Česká republika na 27. místě na světě. To se sice nemusí nutně jevit jako špatné číslo, znamená to ovšem, že na pozicích výše jsou státy, jež uchopily příležitost využívat umělou inteligenci daleko dravěji než Česko.
Jiné země akcelerují a my jsme se za rok propadli o tři příčky.
„Jiné země, včetně například Maďarska, akcelerují a my jsme se za rok propadli o tři příčky. Vykouknout z bubliny by určitě prospělo,“ doplnil Stachník.
Minimálně z pohledu Microsoftu, na jehož operačních systémech běží počítače po celém světě, má přitom Česko zcela výsadní postavení. V Praze totiž sídlí jeho největší centrum výzkumu a vývoje v kontinentální Evropě. Přesto to v žebříčku Microsoft AI Diffusion Report nestačí na více než 27. příčku.
Zásadní rezervy spatřuje Stachník ve využívání umělé inteligence ve státní správě a na úřadech.
„Dnes je největší mezera v přechodu z pilotu do plného provozu. Zkrátka uchopit nadějný pilotní projekt a rozrolovat ho do šířky. U mnoha projektů jsme ve fázi zajímavých a chytrých pilotů, ale jejich počet nám nepomůže posunout státní správu,“ přiblížil Stachník.
„Další problém je u dovedností s AI. Že je na ministerstvech pár odborníků a specialistů na umělou inteligenci, nám pokrok nezajistí. Potřebujeme, aby uměli AI používat bezpečně úředníci napřič jednotlivými orgány, ne jen pár specialistů,“ pokračoval Stachník.
„Dost často také debatujeme o tom, zda je lepší používat americké, evropské, nebo čínské modely, místo abychom se bavili o přínosu a dopadech používání umělé inteligence. Z mého pohledu je důležitější, co model dokáže a co dělá, než jaký je jeho původ,“ dodal šéf Microsoftu.
Veřejný sektor naopak Stachník ocenil za snahu o aktivní přístup ke vzdělávání úředníků v oblasti AI. Jako příklad zmínil čtyřiapadesátiletý manažer projekt AI na úřad, do kterého se s pomocí Microsoftu zapojilo zhruba šedesát organizací i několik ministerstev.
„Byl bych v pohodě s tím, že by mi AI dala pokutu za parkování, tam je to asi jednoznačné. Jinak bych se na to zřejmě díval v momentu, kdy by AI rozhodla o nějakém případu odejmutí dítěte z péče rodiny,“ upřesnil Stachník.
„Umělá inteligence je dobrý automatizační nástroj, ale nepřísluší mu odpovědnost. Jsou situace, kdy musí být přítomná odpovědnost člověka, ale je spousta případů, kdy může AI připravit podklady a ve finále i třeba rozhodnout,“ dodal šéf českého Microsoftu na závěr.
