Česká aplikace Qerko zavádí nový poplatek. Od 20. července si za každou platbu uživatelům účtuje tři koruny. Výjimkou jsou objednávky uhrazené předem. Poplatek se zobrazí ještě před potvrzením platby.
Firma změnu zdůvodňuje náklady na provoz, bezpečností a dalším vývojem aplikace. „Servisní poplatek zavádíme proto, aby zajistil udržitelný chod a další vývoj platformy. U digitálních služeb pro rozvoz jídla nebo prodej vstupenek jde dnes o naprostý standard, který pomáhá pokrýt náklady na jejich provoz a rozšiřování,“ vysvětluje pro CzechCrunch Tomáš Mráz, ředitel Piano Group, pod kterou Qerko spadá.
Poplatek si Qerko už dříve testovalo v podnicích na jižní Moravě. Podle firmy zavedení poplatku nevedlo k poklesu zájmu o používání aplikace. Qerko má zhruba 1,7 milionu registrovaných uživatelů, každý měsíc ho využívá přes 340 tisíc lidí.
Tři koruny vycházejí z průzkumu mezi uživateli. „Výše tří korun vzešla z interního průzkumu mezi tisíci uživateli, ve kterém jsme se ptali, jakou částku by byli ochotni za svobodné placení s Qerko aplikací zaplatit,“ uvedl Tomáš Mráz.
Vybrané peníze chce firma využít hlavně na zákaznickou podporu a další rozšiřování platformy, aby byli zákazníci spokojenější.
Qerko zavedlo poplatek poté, co se stalo součástí technologické skupiny Piano. Tu vytvořila investiční skupina Miton spojením několika gastronomických projektů.
